Privacybeleid

A. Algemene Informatie

In overeenstemming met art. 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wij informeren u met de volgende informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens tijdens het gebruik van onze digitale aanbiedingen.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de bepalingen van de GDPR en de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG), evenals alle andere toepasselijke wettelijke bepalingen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke en Contactgegevens

Verwerkingsverantwoordelijke volgens Art. 4 No.7  :

REMEX GmbH
Am Fallhammer 1
40221 Düsseldorf

Meer informatie over ons bedrijf en contactgegevens vindt u in ons impressum

Contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming:

Althammer & Kill GmbH & Co. KG
c/o myhive Alto Medienhafen, 1.OG
Kesselstraße 3
40221 Düsseldorf
T + 49 211 936748-0
kontakt-dsb@althammer-kill.de

2. Doeleinden en Rechtsgrondslagen van de Degevensverwerking

Voor doeleinden en rechtsgrondslagen wordt verwezen naar de individuele gegevensverwerking  in deel B.

3. Ontvanger van de Gegevens

Wij geven uw persoonsgegevens door aan de volgende gegevensontvangers:

• De doorgifte vindt plaats op grond van een wettelijke verplichting op grond waarvan wij verplicht zijn de gegevens te melden of door te geven.
• Gegevens worden doorgegeven aan externe bedrijven die namens ons optreden als orderverwerkers of die namens ons handelen. Dit betreft bijvoorbeeld koeriers- en logistieke bedrijven, callcenters, externe computercentra, EDP- en IT-toepassingen, websitebeheer, auditdiensten, kredietinstellingen, gegevensverwijdering, enz..
• De overdracht van gegevens aan derden vindt plaats met uw toestemming.
• De gegevens worden doorgegeven met het oog op de verwerking van een contractuele relatie met u bijv. aan een gelieerde onderneming binnen het concern, een onderaannemer of aan een logistiek bedrijf.
• De overdracht van gegevens aan dochterondernemingen of ook gelieerde ondernemingen vindt ook plaats voor de nakoming van wettelijke verplichtingen of op grond van onze gerechtvaardigde belangen. Dit kan zijn voor economische, administratieve of andere interne bedrijfsdoeleinden; dit geldt alleen voor zover uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden die de bescherming van persoonsgegevens vereisen, niet zwaarder wegen.
• De informatie wordt doorgegeven aan kredietbureaus voor het opvragen van een kredietrapport.
• De overdracht gebeurt met het oog op de controle en het doen gelden van vorderingen, bijvoorbeeld aan incassobureaus, juridische adviseurs.
• De overdracht vindt plaats met het oog op de planning, voorbereiding en/of uitvoering van een (gedeeltelijke) verkoop van de vennootschap of een fusie, of soortgelijke transacties zoals overname bij liquidatie, insolventie, ontbinding enz.

4. Verwijdering van Gegevens en Duur van de Opslag

In principe verwerken en bewaren wij uw gegevens alleen voor de duur van onze zakelijke relatie, met inbegrip van de totstandkoming en uitvoering van het contract en de wettelijke bewaartermijnen, bijv. uit het handels- of belastingrecht.

Als de gegevens niet langer nodig zijn voor de nakoming van contractuele of wettelijke verplichtingen en rechten, worden zij regelmatig gewist, tenzij de - tijdelijke - verdere verwerking ervan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de bovengenoemde doeleinden wegens een hoger legitiem belang.

Voor zover individuele verwerkingen van persoonsgegevens andere verwijderingstermijnen vereisen, worden deze vermeld in de beschrijving van de individuele verwerkingen in deel B.

5. Verwerking van de Gegevens in een Derde Land

Gegevens worden alleen doorgegeven aan derde landen (landen buiten de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER)) indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een bestelling/contract van of met u,indien dit wettelijk verplicht is en indien er passende gegevensbeschermingsniveaus bestaan of indien u ons uw toestemming heeft gegeven.

De verwerking van uw gegevens in een derde land kan ook plaatsvinden in verband met de inschakeling van dienstverleners, bijvoorbeeld in het kader van verwerking in opdracht. Indien er voor het land in kwestie geen besluit van de Europese Commissie inzake een passend niveau van gegevensbescherming bestaat, zorgen wij ervoor dat uw rechten en vrijheden adequaat worden beschermd en gewaarborgd door middel van passende garanties.

Informatie over de passende of adequate waarborgen en de mogelijkheid om een kopie te verkrijgen, kan op verzoek worden verkregen.

6. Geautomatiseerde Besluiten incl. Profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvormings-/profileringsprocedures die rechtsgevolgen voor u hebben of die u op soortgelijke wijze aanzienlijk beïnvloeden.

7. Verplichting om Gegevens te Verstrekken

U hoeft alleen die gegevens te verstrekken die nodig zijn voor het gebruik van de websites en hun functies, voor e-mailcommunicatie met ons en voor het aangaan en uitvoeren van een zakelijke relatie of voor een precontractuele relatie met ons, of die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen.

Zonder deze gegevens zijn wij echter niet in staat u onze website goed en veilig ter beschikking te stellen, uw vragen aan ons naar behoren te beantwoorden of zelfs een overeenkomst met u te sluiten of uit te voeren. Dit kan ook betrekking hebben op gegevens die op een later tijdstip nodig zijn.

8. Uw Rechten als Betrokkene

U hebt als betrokkene de volgende rechten, die u met inachtneming van de wettelijke voorschriften tegenover ons kunt doen gelden:

• Recht op toegang: U hebt het recht om ons te allen tijde in het kader van Art. 15 van de AVG te vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken; indien dit het geval is, hebt u ook het recht om in het kader van Art. 15 van de AVG informatie over deze persoonsgegevens te ontvangen, evenals bepaalde andere informatie (waaronder verwerkingsdoeleinden, categorieën van persoonsgegevens, categorieën van ontvangers, geplande opslagperiode, de oorsprong van de gegevens, het gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en, in het geval van doorgifte aan derde landen, de passende waarborgen) en een kopie van uw gegevens.
• Recht op rectificatie: Overeenkomstig Art. 16 AVG heeft u het recht te eisen dat wij de persoonsgegevens die wij over u hebben, rectificeren als deze onjuist of onnauwkeurig zijn.
• Recht op wissen: U hebt het recht om ons te verzoeken de u betreffende persoonsgegevens zonder onnodige vertraging te wissen, onder de voorwaarden van artikel 17 van de AVG. Het recht op wissen is onder meer niet van toepassing indien de verwerking van de persoonsgegevens noodzakelijk is voor (i) de uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, (ii) de nakoming van een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen (bijvoorbeeld wettelijke verplichtingen om dossiers te bewaren) of (iii) de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.
• Recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht te eisen dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken onder de voorwaarden van Art. 18 AVG.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht, onder de voorwaarden van Art. 20 AVG, te eisen dat wij u de persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat overhandigen.
• Herroepingsrecht: U hebt het recht uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde in te trekken met werking voor de toekomst
• Recht op bezwaar: U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens onder de voorwaarden van Art. 21 AVG, zodat wij de verwerking van uw persoonsgegevens moeten staken. Het recht op bezwaar bestaat alleen binnen de grenzen van Art. 21 AVG. Bovendien kunnen onze belangen in strijd zijn met de beëindiging van de verwerking, zodat wij ondanks uw bezwaar gerechtigd zijn uw persoonsgegevens te verwerken.
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van uw woonplaats, werkplek of plaats van de vermeende inbreuk, onder de voorwaarden van artikel 77 van de AVG, indien u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben, een inbreuk vormt op de AVG. Het recht van beroep doet geen afbreuk aan enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel.

9. Veranderingen

Wij kunnen deze gegevensbeschermingsinformatie te allen tijde wijzigen, bijv. bij wijzigingen in de gegevensverwerking of het wettelijk kader.

Elke wijziging zal worden aangekondigd door publicatie van de gewijzigde informatie over gegevensbescherming op de website. Tenzij anders aangegeven, worden dergelijke wijzigingen onmiddellijk van kracht. Controleer daarom regelmatig deze informatie over gegevensbescherming om de meest actuele versie te bekijken.

B. Individuele Gegevensverwerking

1. Het loggen

Bij het gebruik van de website worden bepaalde verbindingsgegevens en gegevens van uw internetbrowser tijdelijk opgeslagen. Voor de werking van de website worden de volgende gegevens geregistreerd en in logbestanden opgeslagen:

• Geanonimiseerd) IP-adres van de oproepende computer
• Besturingssysteem van de aanroepende computer
• Browserversie van de oproepende computer
• Naam van het opgehaalde bestand
• Datum en tijd van het ophalen
• Verwijzende URL
• Type eindapparaat (bijv. desktop/smartphone)
• Loggen van verbindingen

Het vastleggen van gegevens is technisch noodzakelijk voor een goede en veilige werking van de website. De gegevens worden anoniem opgeslagen nadat de sessie is beëindigd.

De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 punt f AVG. Ons legitieme belang ligt in het aanbieden van een functioneel betrouwbare website.

2. Contactformulier

We verwerken uw persoonsgegevens om uw aanvraag te verwerken, u correct te woord te staan en u een antwoord te sturen.

Als uw gegevens niet langer nodig zijn in het kader van de klant- of belanghebbenderelatie of als uw tegenstrijdige belang zwaarder weegt, verwijderen wij de gegevens uiterlijk na 180 dagen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht bestaat.

De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang volgens Art. 6 lid 1 punt f AVG. Ons legitieme belang ligt in het aanbieden van eenvoudige en directe communicatiekanalen voor onze klanten en geïnteresseerden. De rechtsgrondslag is, voor zover uw contact wordt gemaakt om contractuele relaties aan te gaan, de nakoming van een contract of de uitvoering van precontractuele maatregelen in overeenstemming met art. Art. 6 lid 1 punt b AVG.

3. Nieuwsbrief

U schrijft zich in voor de nieuwsbrief via de zogenaamde double opt-in procedure.Na registratie ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw registratie te bevestigen. Uw registratie voor de nieuwsbrief wordt geregistreerd om het registratieproces te kunnen bewijzen in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Dit omvat het opslaan van de registratie- en bevestigingstijd en het IP-adres. Bovendien registreren we welke e-mails per nieuwsbrief werden afgeleverd of dat de aflevering niet succesvol was (zogenaamde "bounces" = geretourneerde e-mails).

U kunt uw toestemming voor het ontvangen van onze nieuwsbrief te allen tijde intrekken. Aan het einde van elke nieuwsbrief vindt u een link waarmee u zich kunt afmelden. We kunnen uitgeschreven e-mailadressen maximaal drie jaar bewaren op basis van onze legitieme belangen voordat we ze verwijderen om eerder gegeven toestemming te kunnen bewijzen.

De rechtsgrondslag is uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 lid 1 punt a AVG.

De rechtsgrondslag voor het vastleggen van het registratieproces is onze nakoming van een wettelijke verplichting op grond van Art. 6 lid 1 punt c AVG in verband met bewijs- en documentatieverplichtingen, alsmede op grond van onze legitieme belangen op grond van Art. 6 lid 1 punt f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is het gebruik van een gebruiksvriendelijk en veilig nieuwsbriefsysteem dat zowel onze zakelijke belangen als de verwachtingen van de gebruikers dient en ons ook in staat stelt om toestemming te bewijzen.

4. MEB gebruikersaccounts

Voor bepaalde diensten die we op onze website aanbieden, moet u zich registreren en een gebruikersaccount aanmaken om van deze diensten gebruik te kunnen maken. Registratie is gratis.

Bestellingen die u plaatst en online cursussen die u volgt, worden opgeslagen in uw gebruikersaccount. Wanneer u zich registreert, ontvangt u e-mails ter verificatie en voor gedane aankopen of boekingen. De meeste van deze e-mails worden automatisch verzonden via een server in Duitsland.

U kunt uw gebruikersaccount laten verwijderen door een e-mail te sturen naar meb-wissen@remex.de met het bijbehorende verwijderingsverzoek. In sommige gevallen kan de inhoud van uw gebruikersaccount, bijvoorbeeld geplaatste bestellingen, onderworpen zijn aan een bewaarplicht. In deze gevallen worden de gegevens gedurende de wettelijk voorgeschreven periode bewaard.

De wettelijke basis voor de verwerking van geregistreerde gebruikersgegevens is art. 6 para. 1 lit. b) AVG. U ontvangt informatie die het onderwerp is van onze contractuele diensten.

5. MEB Apps

In principe is het mogelijk om onze MEB apps te gebruiken zonder persoonsgegevens te verstrekken. Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen als u gebruik maakt van een dienst via de apps waarvoor de verwerking van uw persoonsgegevens vereist is en hiervoor een wettelijke reden of uw toestemming bestaat.

Daarnaast kunnen de winkeloperators persoonsgegevens verzamelen en verwerken in overeenstemming met hun eigen mededelingen over gegevensbescherming. Dit kunnen in het bijzonder de volgende gegevens zijn:

• Gegevens die in het algemeen worden verzameld bij het gebruik van de MEB apps natively (inclusief technische identificatiekenmerken, installatie-ID, paginaweergaven)
• Gegevens die nodig zijn voor technische probleemoplossing (inclusief geanonimiseerd IP-adres, apparaattype, tijd)
• Gegevens over uw locatie (als u het verzamelen van locatiegegevens heeft toegestaan in uw apparaatinstellingen)
• Gegevens van het gebruik van app-feedbacks (geselecteerd gebied, geselecteerd onderwerp, ingevoerd e-mailadres, vrije tekst voor feedback van de feedbackgever, apparaat-ID (iOS)).

Deze diensten en technologieën zijn noodzakelijk om de centrale functies van de apps en de uitvoering van het contract met klanten en samenwerkingspartners te garanderen. De rechtsgrondslag voor het gebruik ervan is § 25 lid 2 nr. 2 TTDSG in combinatie met art. 6 para. 1 zin 1 lit. b) AVG voor het initiëren of nakomen van een contract of lit. c) voor het nakomen van wettelijke verplichtingen en/of lit. f) voor doorslaggevende legitieme belangen.

Meer informatie vindt u in de mededelingen over gegevensbescherming van de winkelexploitanten.

Pushberichten

We willen u graag informeren over nieuws met betrekking tot onze diensten, zelfs als u onze app niet hebt geopend. Hiervoor gebruiken we zogenaamde pushberichten, die we versturen via een bezorgdienst. Deze dienst verstuurt de pushberichten alleen als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor de levering. Hiervoor wordt u de eerste keer dat u de app start gevraagd of u pushberichten wilt ontvangen op uw mobiele apparaat. Voor iOS-versies verschijnt er een dialoogvenster de eerste keer dat je de app opent. Voor Android-versies vindt de vrijgave plaats na bevestiging en bij het downloaden van de app. Hiervoor worden de aanmeldtijd en je browser-ID of apparaat-ID gedocumenteerd en opgeslagen. Het verzamelen van deze gegevens is noodzakelijk zodat we de processen kunnen traceren in het geval van misbruik en dient daarom als onze wettelijke bescherming.

Om u pushberichten te kunnen tonen, worden uw browser-ID en, in het geval van mobiele toegang, uw apparaat-ID verzameld en verwerkt. De wettelijke basis voor het gebruik van de pushservice is art. 6 Para. 1 lit. a) AVG. U kunt uw toestemming om pushberichten te ontvangen op elk gewenst moment intrekken of deactiveren in de app-instellingen of in de apparaatinstellingen.

Uw gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

6. REMEX PRO klantenportaal

Links op onze websites brengen u naar de login-/registratie- of onderzoekspagina van het REMEX PRO-klantenportaal. De daar https://remex-pro.de/policy verstrekte informatie over gegevensbescherming is van toepassing.

7. Google Maps

Wanneer we "Google Maps" in onze websites hebben geïntegreerd, wordt u om toestemming gevraagd voordat u "Google Maps" kunt gebruiken.

De "Google Maps"-services worden gehost op servers van Google. Wanneer "Google Maps" wordt gebruikt, wordt informatie over de gebruiker verwerkt door Google, zodat de gevraagde inhoud naar de browser kan worden verzonden.

Google Maps kan ook gebruikmaken van zogenaamde webbakens (onzichtbare afbeeldingen). Deze webbakens kunnen worden gebruikt om informatie te verzamelen en te analyseren, zoals bezoekersverkeer op websites of informatie over het apparaat van de gebruiker. De aldus verkregen informatie wordt overgebracht naar een server van Google, mogelijk in de VS of andere derde landen, en daar opgeslagen. Deze informatie kan door Google worden doorgegeven aan contractuele partners van Google.

Gedetailleerde informatie over Google Maps is te vinden op de desbetreffende websites van Google.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Google Maps is uw toestemming in overeenstemming met Art. 6 para. 1 lit. a AVG.

8. Matomo

Op onze websites gebruiken wij een versie van Matomo die op onze eigen servers is geïmplementeerd. Dit is een open source analysesoftware voor de statistische evaluatie van de toegang van bezoekers. Met behulp van deze analyse willen wij met name weten welke van onze pagina's hoe vaak en hoe lang worden bezocht en dus interessant zijn, maar niet door wie ze worden bezocht.

De versie van Matomo die op onze server is geïmplementeerd maakt geen gebruik van cookies. Wij slaan alleen geanonimiseerde gebruikersgegevens op om algemene statistische waarden te verzamelen zonder een uitgebreide analyse van het gebruikersgedrag.

Een uitgebreide analyse van het gebruikersgedrag is ook niet mogelijk vanwege de geanonimiseerde gegevens die worden verzameld. Het IP-adres dat bij het inloggen op de server wordt doorgegeven, wordt op onze server geanonimiseerd voordat het naar de Matomo-installatie wordt doorgestuurd en vervangen door een willekeurig IP-adres. Daarnaast wordt een willekeurige HASH waarde gebruikt om een User-ID aan te maken. Het is voor ons niet mogelijk om de gegevens die automatisch door uw eindapparaat worden verzonden, zoals het IP-adres, evenals de User-ID te traceren aan de hand van de geanonimiseerde en willekeurig gegenereerde gegevens, aangezien tijdelijke invoer willekeurig wordt gemaakt bij de Matomo installatie en het echte IP-adres onmiddellijk wordt geanonimiseerd in onze logbestanden. Na afloop van de sessie (d.w.z. meestal wanneer de browser wordt afgesloten) worden het willekeurige IP-adres en de User-ID door Matomo gewist.

Het doel van de verwerking is de statistische analyse van het gebruikersgedrag om de functionaliteit van onze websites te optimaliseren. Ons gerechtvaardigd belang ligt in de verbetering van onze websites en ons online aanbod.

De rechtsgrondslag voor het gebruik van Matomo is art. Art. 6 lid 1 punt f AVG.

9.  Naleving van Wettelijke Voorschriften

Wij verwerken uw gegevens ook om te voldoen aan wettelijke vereisten. Wij zijn onderworpen aan diverse wettelijke verplichtingen. Dit zijn voornamelijk wettelijke vereisten (bijv. uit handels- en belastingwetgeving), maar in voorkomend geval ook andere officiële vereisten. Deze omvatten met name de vervulling van controle- en rapportageverplichtingen uit hoofde van de belastingwetgeving, alsmede archiverings- en documentatieverplichtingen.

De rechtsgrondslag voor de verwerking Art. 6 lid 1 punt c AVG.

10. Handhaving en Verdediging van Rechten

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken om onze rechten te kunnen doen gelden en onze rechtsvorderingen af te dwingen en/of om ons te kunnen verdedigen tegen rechtsvorderingen en/of voor zover dit noodzakelijk is voor de verdediging of vervolging van strafbare feiten.

De rechtsgrondslag voor de verwerking is Art. 6 lid 1 punt f AVG. Ons gerechtvaardigd belang is de handhaving en verdediging van rechten.

11. Verkoop van Bedrijven, Fusies enz.

Wij kunnen uw persoonsgegevens die via de Websites worden verwerkt ook verwerken om een (gedeeltelijke) bedrijfsverkoop of fusie of vergelijkbaar proces zoals overname in liquidatie, insolventie, ontbinding, enz. met een ander bedrijf te voltooien. In het geval dat een ander bedrijf de activa/kapitaal, waaronder uw persoonsgegevens, van ons verwerft of voornemens is te verwerven, of wij een fusie aangaan of trachten aan te gaan met een ander bedrijf, kan het zijn dat wij dat bedrijf toegang moeten verlenen tot uw persoonsgegevens waarover wij beschikken of deze moeten overdragen om de verkoop van het bedrijf/de fusie te beoordelen en uit te voeren, bijvoorbeeld om de waarde van het bedrijf te bepalen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor dit doel om onze legitieme belangen overeenkomstig Art. 6 lid 1 punt f AVG te beschermen om een geplande verkoop van een onderneming of een geplande fusie te

C. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw harde schijf worden opgeslagen. Wij gebruiken ook zogenaamde sessiecookies. Deze worden gebruikt om een unieke verbinding tussen u en onze website tot stand te brengen. Hiervoor wordt alleen een willekeurig nummer opgeslagen. De sessiecookie wordt automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

Als u geen cookies op uw computer (of ander apparaat) wilt toestaan, kunt u deze in uw internetbrowser uitschakelen. Dit kan echter gevolgen hebben voor de bruikbaarheid en functionaliteit van de website. De cookies die wij gebruiken zijn technisch absoluut noodzakelijk om de website en zijn functies of de door u gewenste functies (bijv. taalinstellingen) te kunnen aanbieden. De rechtsgrondslag voor het (eerste) opslaan en/of uitlezen van gegevens van uw eindapparaat is § 25 lid 2 nr. 1 TTDSG.

Onze website gebruikt de volgende cookie:

Fe_typo_user
Sessiecookie voor Typo3 gebruikersbeheer.
Deze cookie is alleen relevant voor de webbeheerders. Er worden geen persoonlijke gegevens verwerkt.